【店铺客流量统计】数据分析对店铺运营管理的提升帮助在哪几方面?

SUNIQUE 2021-07-27 行业动态
零售业近几年发展迅速,零售店数量迅速增长,在店铺数量快速增加的同时,如何引流店铺的客流量和客流量统计成为店长关注的焦点之一。零售经营决策主要依靠客流分析数据作出决策,国内注重运营的零售企业逐渐意识到通过客流分析和统计实现精细化管理和运营,可以降低成本提升效率。所以客流分析系统主要从哪些方面来进行商场客流分析?

客户唯一去重,客流数量统计

客户数直接决定零售商店销售商品的数量,客流分析统计能掌握店铺每日客流量,从而判断出客流量的高峰期和低谷期。把握好高峰期和低谷期店经理,可以利用高峰期进行促销活动,提高店铺成交率;其次,在人员管理上可以灵活地进行人员排班管理,在客流量低的时候进行补货等活动。对高低峰的合理利用,可以有效地利用资源,降低店铺运营成本。
门店客流量统计分析

顾客画像分析

一家经营状况好、客流分析好的零售店,在吸引新客源的同时,也需要收集用户的信息来巩固老顾客。该系统可收集男性和女性每日到店消费的顾客的比例、年龄分布、购买力等信息,通过顾客画像确定顾客的年龄,商店经理可以根据顾客的喜好,进行更有针对性的促销活动。把握消费者的购物偏好、购物习惯和购物频率,能够及时为顾客提供个性化服务,从而更好地留住顾客。

顾客移动轨迹

利用客流分析系统提供的热区分布图,零售店可以了解顾客集中分布的货架区域,了解顾客在货架上停留时间较长的区域。所以,只要结合销售数据、支付数据就能深入分析不同的单品、品牌以及品类的畅销或者滞销的原因,从而指导店铺的选择和展示。
客流量分析法能清楚地了解顾客的主要步行路线,掌握顾客的消费习惯和消费频率,从而使零售业服务人员能够有条不紊地安排商品,制定营销策略,通过客流分析统计,有利于提高消费者的消费次数和消费额,同时也能节约零售企业的消费习惯和消费频率。
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