一、形成制度化的系统巡店方式
随着市场规模的启动,药店工作重点不断优化提升,不断对接连锁中高层,不断系统化对接和激活营销资源。但千万别忘了,作为最得力、最直接、最先进的运营单位,能够发现各方面的优缺点。特别是在市场推进的过程中,我们许多营销策略都需要根据店面的反馈与整合,不断进行优化提升,最终形成整体战略。二、流程简单,工作重点突出
传统的督导巡店通常需要亲自到现场检查,通过纸单或微信报告工作情况。这不但增加了药店企业的人力和差旅费用,对于巡店人员本身也是非常辛苦的,即便是寒冬也要一家人跑。与此同时,由于各门店都会有自己的巡店人员,导致发现的问题倾向于个人主义,或打关系牌,导致巡店效率降低。用视频巡店系统取代传统模式后,对于门店不仅可以降低费用,还可以加强对各个区域的控制,无论后厨或前厅一旦发生问题,随时随地都能纠正;对于店内的人员来说,可以做到形象、服务、操作标准化。
巡店数据化精细分析处理
与传统纸质数据汇总方法相比,远程巡店系统能够对所采集的数据进行统一汇总和分析,其智能化处理过程大大降低了统计误差。把报表中统计后的信息和运营数据,如销售数据、仓储数据等结合起来,就能发现影响门店销售额、单价、翻桌率等指标的因素,避免把巡店信息变得毫无价值。对连锁药店连锁企业来说,建立一个良好的工作习惯,作为总部的“眼睛”,它能很好地把握住现场细节,把握门店的真实运营情况,做出合理决策,实现门店标准化。
当总部巡视时,总部可以把注意力集中在那些卖主和明星店经理上,重视那些突破常规的卖主,真正地倾听他们对药店市场状况的理解,或许对当地药店的运作有指导意义。