【商业客流分析】商场客流统计系统禁烟预警功能

SUNIQUE 2021-08-09 行业动态
购物中心的客流统计系统除了帮助统计分析客流外,还有一个用处就是检测有灰色记录的人群。以购物中心禁烟为例,这是为了让每个顾客都有一个良好的体验环境,但总有烟民偷偷地点燃一支,并且被发现后还很理直气壮,这让购物中心的工作人员很是无奈。
在上海松江万达广场,在这个已开业近4年的商场里出现的每一支烟,都是一颗“定时炸弹”。上海室内禁烟令施行一周年,这个日均客流量达8万的商场专门成立的劝导队伍,每天在商场里进行6次巡检,每片区域被发现的烟头超过五个,保洁工将被扣除考核分。
商场客流分析吸烟预警
每天商管吴长桂都要带领队伍进行内场巡视控制——一项重要任务就是控制一。一些身着深色制服,手臂上戴着禁烟劝导员红袖章的保安队伍在商场内穿行。
在一个楼梯间,劝导员发现了几个烟头。如果烟头超过5个,负责楼梯间的清洁和保安考核将面临扣分。
上海实施室内场所全面禁烟一周年。2017年,因为一支烟,这个广场把一个客户送到了警务室——这是控烟新规实施以来最激烈的劝导事件。更巧合的是,吴长桂发现吸烟者还是二犯,之前有吸烟被提醒的记录。
针对这一情况,吴长桂表示,如果购物中心能像机场和高铁站一样,通过身份证查看旅客的不良记录就好了。当然也并非禁止他们进入,我们只需要知道这些有烟瘾的顾客来了,能及时做好劝烟准备,毕竟购物中心作为第三方服务方,还是人性化的。
对吴长桂的想法,的确有解决办法,利用商场客流统计系统对来往客户进行统计分析,然后存储在数据库中,以便了解每个客户的画像是否回头客等。不但满足了吴长桂的想法,而且改善了商场的运作效果。
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