商场大卖场客流量分析设计方案

SUNIQUE 2021-08-16 行业动态
信息化、互联网从无到有,互联网飞速发展,向人们表明,信息革命的力量是前所未有的。当今时代,因特网使人感觉无所不能,一切皆有可能。对有利可图的商家而言,任何一种信息,无论它以何种方式存在,都可能转化为无限的财富。行业里有句话说:谁掌握了信息,谁就抓住了商机!科学技术的发展和技术的进步带来了各种可能。购物中心客流统计的出现,给商家带来了一种信息手段,它为决策者提供了实用的信息,通过对数据进行分析,可以给商场带来很多好处。

大卖场信息需求分析

近几年来,客流量分析系统已经在欧美等发达国家、新加坡、香港、日本等亚洲国家及发达城市的大型商场、连锁店使用。因此,充分把握客流变化规律,对于商业场所的科学管理与营销决策具有重要意义。
商场的客流是很不确定的,受天气或者街区等因素的影响,各个时段的客流情况不同。而商场客流是决策者判断市场发展的一个因素,也是商场经营成功的基础。商场客流系统对整个商场的发展具有重要意义。
通过对客流信息的分析,可以为商场管理和决策提供过去无法获得的客流特征。它既能反映商场潜在的运营问题,又能针对客流高峰分布采取相应的营销手段和必要的安全措施。

分析客流统计三大技术发展阶段!

目前客流统计的方法主要有三种:红外线客流统计、视频客流统计和wifi探针客流统计。
1、红外对射原理简单,价格便宜,但其应用中会受到使用环境的影响,误差较大,已逐渐淡出实际应用;
2、先进的激光扫描技术,计数精确,抗干扰能力强,但成本太高,影响了其广泛应用;
3、基于计算机视频采集和分析的应用程序进行视频分析。它的核心技术是运动目标的识别和跟踪分析。它具有平台成熟、可持续发展、成本适中、应用环境较广、识别率较高等特点,是目前应用最广泛的方法。
商场大卖场客流量分析设计方案

大商场客流统计层级应用

(1)大型商业广场客流量统计一般适用于租户(店铺)级、楼层(区域)、广场(整体)等。

a、店铺(商店)客流统计

出租方(店铺)客流数据是系统构建的最低目标单位。该系统将租户门口安装客流统计探头,自动统计出出租户的客流量数据,并实时上传至商场客流数据管理中心。分析和统计租户流量数据,每一个品牌的租户都能更仔细地控制商场客流贡献与运营,为品牌组合与形态调整提供有效的数据支持。

b、楼层(地区)客流统计

每一层与区域之间的通道上设有客流统计探针,掌握各区域(营业状态)各时段的客流分布规律、楼层及区域贡献(集客力)、区域间顾客流动规律及相互影响关系等。

c、广场(整体)客流统计

在商业街与外部连接的各通道出入口设置客流统计探头,以获取商业广场客流及客流数据。综合分析,掌握广场整体客流的变化趋势及规律。

(2)广场级客流分析

现场所有客流统计探头数据通过网络实时上传至广场客流数据管理中心。管理人员可以查看不同层次的实时数据或历史数据,例如对各个租户、格式(珠宝、女士服装、餐饮等)。地区(室内步行街、百货公司等)整体客流,楼层及广场客流趋势。

(3)广域客流分析

针对不同地区多个商业广场的集中管理需求,我们在广场级别的客流分析平台上建立了广域级客流分析管理中心,对全国不同地区的客流统计进行实时汇总,通过历史数据的纵向比较和不同百货公司的横向比较,合理地制定管理目标,总结成功的管理经验。
商场客流统计分析应用优势

商场客流统计应用优势!

客流数据统计是实际应用管理人员了解市场、客户偏好、业务状况及业务调整方向的重要数据。以往由于统计手段的限制,难以准确、细致地获取这些数据。客流量统计系统的投入与使用无疑为管理者提供了工具。利用客流统计分析系统,管理人员可以清楚了解:
(1)客流量规律及趋势,包括商业广场广场的客流规律、楼层面积、各种形式及各类租户的发展趋势,以进一步了解当地顾客的消费习惯、水平、品牌偏好等信息。
(2)与以前的人员流量比较,促销期间的统计人员流量能更好的评估宣传效果。可以帮助百货商店了解a、促销活动是否吸引到足够的客流量。
推广产品是否适合每一个顾客群,从而引起顾客的兴趣。
(3)商场冷热区分布,各单位面积单位面积客流反映该区域吸引客流的能力,根据不同区域的客流变化,合理的收租招商等,这一指标将为广场的经营调整提供重要依据。
(4)每个租户对广场客流的贡献,通过对比各品牌租户单位面积客流数据,管理者可以清楚地了解租户对广场客流的贡献,并了解该品牌在当地的市场认知度。
(5)更加准确地把握客流高峰,准确把握客流高峰,及时采取相应措施,如开展促销活动、安排休息时间、合理利用高峰期营销、提高转化率、有效配置物业管理和维修人员。
(6)掌握实时动态数据,使您随时了解商场动态,合理安排各项工作,避免人员、资金、铺位的浪费,最终达到降低经营成本的效果。
(7)通过与POS系统联接得到的成交率,可以帮助商场对员工进行绩效评估,分析销售人员是否能够满足相应的需求。
通过这些信息,管理者在实际的运营管理工作中,如品牌组合调整、活动策划组织、市场预测等工作。
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