商场客流统计分析的应用
近年来,在欧美等发达国家以及新加坡、香港、日本等亚洲国家和发达城市的大型商场及连锁商业网点，已经在广泛运用客流分析系统。因此，做需求分析可以全面掌握客流量的数据变化规律对商业场所的科学管理和营销决策。客流统计系统产品在目前行业内可以说是百花齐放、百家争鸣，存在众多厂商，不同的产品采用不同的技术，每种技术都有它的特点和独特性，目前包括激光、视频，红外，压力踏板等多种技术；由于客流统计设备应用范围较广，分布不同的行业，目前还未有统一的技术规范，导致各种产品性能差异较大，有部分厂家宣传产品精度大于98%，但实际使用效果远远达不到这个精度。
高精度客流统计是指在人群密集情况下保持高精度统计。客流统计产品采用的技术差异较大，不少产品在人群稀疏情况下，统计精度可以达到要求，在人群一旦密集的情况下，统计精度大大降低，使客流统计发挥的作用大打折扣，甚至产生误导副作用。
因此，通过商场客流统计设备数据，我们可以预测客流量的走向，如：利用报表中的各种综合统计数据分析来提高宣传和广告的效益、监测促销活动；通过顾客平均驻留时间，研究增加驻留时间的新手段；商家可通过对历史人流数据进行建模，依次对短期内未来人流进行预计；商家可以通过观察人流曲线中发生异常的部分，和当时商场发生的时间取得联系，找出各种时间对人流的影响，从而改善销售状况；
总之，通过商场客流统计数据，可以发掘客流的内在规律，从而为公司制定和调整经营策略、公关策略、促销策略、价格策略、商品进货选择、商场布局、服务方式和内容等提供客观、科学的依据等。进一步预测客流量的走向，吸引现代都市人群，满足人们需求体验，短期内提升商场的高效经营。
