随着信息的传播及技术的更新，我们国内近几年一线城市的商场购物中心基本都取消了原来的人工客流统计方式，应用了智能客流统计系统。目前市场上所说的智能客流统计包含了多种统计方式。类似wifi客流统计、红外感应客流统计等只要不是人工统计的都宣称为智能客流统计。所以很多人都不太清楚智能客流统计的定义在哪里。
智能客流统计至少要做到无感并且能够将客流量统计精准到90％才可以。并且能够去重到访的客流唯一性，采集客户游逛轨迹，地域热力图，匹配一个满足商业应用的后台数据系统，可及时、实时查看客流到访数据信息，可分析每次活动的数据结果。
商场客流量统计系统那个好？
目前国内做客流统计的厂家不少，耳熟能详的比如汇纳、万店掌、商雀科技等，其中每个公司所侧重的重点有区别，汇纳做传统客流统计，主要是红外感应，不能采集到顾客行为游逛等数据，万店掌做巡店管理系统，主要侧重于app系统管理，商雀科技主做视频客流统计，结合前端智能客流设备和后端操作系统，方便使用者实时查看分析数据，一遍及时调整。
商场客流统计方法主要是打破传统的商业模式，使用智能的客流统计设备安装来对商场的客流进行监控，有效提高工作的效率，通过商场客流统计可以实现以下的方方面面：
- 客流量直接影响销售额。利用报表中的各种综合统计数据，合理宣传、提高广告的效益、监测促销活动等。销售额除了以客流量就是单个顾客价值，提高单位顾客价值和客流量是营业场所提高销售额的主要途径。对于商场来说，并非每个顾客都会购物，客流量的大小并不等价于营业额的大小，更不等价于销售利润的大小。
- 根据客流量数据，可以确定开关店的最佳时间、安排工作人员的工作时间和换班时间、指导经营者合理的安排进货，降低库存
- 通过对客流量的增量和客户转换率增量进行对比，可以分析促销活动对客流量的影响是否有效、商品定价策略是否恰当。
- 根据实时客流量、客流分布等数据，调整物业管理服务，优化人数配置，可以快速响应和处理顾客突发事件。
- 根据客流量密度。分布密度和顾客流量，优化调整购物广场各区域灯光，温度和空气通风等，为顾客提供更加舒适的购物环境的同时，降低能源损耗和商场运营成本，最终让顾客收益。同时掌握顾客平均驻留时间，是研究增加驻留时间的新手段。根据人均消费，研究增加消费的办法和途径等。
