购物中心客流统计应用方案

SUNIQUE 2021-08-31 行业动态
在商业竞争日益激烈的今天,有效的商业管理已经成为商业营销成败的重要因素。商业模式逐步由传统坐商向极具主动性的行商转变,对商业管理者提出了更高要求:必须在最短时间内对市场的微弱变化做出快速反应,且具备市场预见性和最大限度的节约商业运做成本,提高商场日常经营决策的科学性、购物环境舒适性、人力资源调配的合理性等。市场规律的最大主导者便是商品购买者——顾客,如何科学、有效地对客流量进行时间、空间上的分析,并快速及时的做出经营决策,成为商业、零售业营销模式成功与否的关键。
通过对不同时段客流量的统计,使管理人员可以在客流高峰期增加工作人员,提高服务质量,进而增加销售;在空闲时减少工作人员,避免出现人员浪费。购物中心客流统计系统根据商场的客流量进行了统计,而统计的地方主要包含以下的几个地点。
  1. 正门的出入口,地铁、地下通道、人行天桥连接购物中心的出入口等
  2. 观光电梯、内部垂直电梯、各层扶手电梯、各层楼梯等
  3. 各主要水平通道,特别是人流主干道等区域。
  4. 在租户门前安装客流系统,可以监测到各家店铺实时客流情况。
购物中心客流统计应用方案

在这么多的区域进行客流量统计有什么作用呢?

从购物中心客流统计系统的数据中我们可以获得在购购物中心的 各个出入口、各层、各通道,甚至各商铺,不同时段的客流分布情况。同一类型店中表现优异的租户立时可见,表现较 差的营业区域可立即受到关注,而且从今往后,对于租户组合的调整不再盲目,完全可以通过客流数据来进行科学分析 。
更为重要的是,客流数据给购物中心的招商部门在确定具体楼层具体区位的铺位租金水平和今后的租金调整,提供了 实实在在的数据支持。通过对出入口人流量数据的观测,可以帮助确定广告位定价,合理确定重要广告的摆放位置。 客流统计系统能够为购物中心,在商铺租金价位水平,优化购物中心的布局及租户位置,广告铺位高效利用等方面 ,提供切实有效的数据依据。 至于零售商铺也可根据每天不断的客流统计数据,可以得出一天、一周、一月、一年的客流变化规律,使管理人员能对 未来活动进行准确规划,确定时间、人力和库存订货量等。如此,就节省了不少的费用,同时可以将这些费用投放到其 他的区域。
因此,购物中心安装客流统计系统是有必要的,购物中心的日常营运与客流量的统计之间的关系,是密不可分的。只有 制定周详的计划、依时段来有计划地引进顾客,使每天进入营业区的顾客能够符合规划的人数,并且人流可以均匀分布 ,从而使经营效益和顾客满意度都维持在较高的水平。
如今,国内还有很多的购物中心还会在节假日采用人工点数的方式进行客流量数据的统计;还有一些商家采用了准确率较 低的红外线等方式进行长期客流量的统计。但是由于人工计数的准确率偏低且无法进行长期统计,红外方式又不能双向 统计人流量,更无法统计并排时顾客人数。这样就会在同行业的竞争中处于劣势。 综上所述,购物中心客流统计系统的大数据不仅能挖掘客流量与店铺销售额的关系;还能进一步优化购物体验;只有把握 了客流量的趋向走势,才能制定有效的营销方法,使生意额上升。
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