新零售智慧门店系统方案

SUNIQUE 2021-10-25 行业动态
中国目前零食行业的年总产值已经达到万亿级别,纵观整个零售市场,各大零食品牌也是八仙过海,各显神通。许多零食品牌门店在这场大升级中也变了样,包装标准化,门店智能化,从管理到运营全面提升客户体验。
食品企业智慧门店聚焦于门店经营痛点,分别从巡店系统、客流统计系统,会员精准营销等多个维度提升店面管理。
新零售智慧门店系统方案
连锁食品企业在巡店过程中,为抓好现场各项考核,营运部门与行政部门分别会有检查表,标准不统一,导致各级管理人员到店要求不一,造成门店管理混乱。运用云巡店软件后,统一了巡店内容和执行标准,营运部门分散在各业务部门,总部、分部的巡店检查内容和执行标准集中发布,定时更新,得到了统一。且巡店软件通过互联网+视频技术,在电脑及手机端实现实时视频、图片巡店,减少了大量人工成本及差旅费用。
在会员管理上,智慧门店借助先进的人脸识别系统,捕捉会员信息,将人脸信息传给后台,顾客到店后进行人脸识别,将匹配的会员信息传给工作人员,根据会员身份信息提供个性化服务;即便是对会员不熟悉的店员也可以避免顾客每次进店的重复询问,店员可以根据人脸识别匹配的结果,对会员更有针对性的提供服务。
同时,智慧门店利用人形轮廓识别和跟踪技术,可以进行精准客流统计。店内环境对消费者选择门店具有正面影响,但是消费者对于产品的满意度,是来自于店内环境、商品质量及服务体系整体的配适。通过客流分析系统,店主可以掌握店内客流量最大的区域,在此进行新品宣传或者促销宣传来刺激消费者的购物欲,或者进行广告宣传来提高门店的口碑与知名度。
纵观零售市场,搭建智慧系统,通过科技化改善门店各类经营问题必将成为未来门店趋势。
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