商雀科技手机小程序AI巡店系统模式

SUNIQUE 2021-10-26 行业动态
巡店管理是一座架于公司与店铺之间相互沟通的桥梁,提高公司与店铺整体营运能力,使各项运营标准与公司保持高度一致,充分利用公司资源。巡店是公司的例行工作,是督导的重要工作职责,发现问题,解决问题,是巡店工作的初衷和根本任务。
督导实地考察和跟进店铺的运作状况,确保品牌运营的标准型和一致性;发现店铺存在的问题和不足,提供改进建议和实地辅导;听取店铺员工的建议和困难,进行反馈并解决。比如员工状态不好,可能会对顾客态度不好,其中的原因可能是员工的付出没有得到公司的认同;员工的积极性不高,有可能是公司管理上出现了问题,这时要和店长沟通解决方案,促使问题的解决等。这样我们可及时发现并解决店铺存在的问题与公司管理细节上的不足,提供有效沟通平台,加强店铺与公司之间工作上的协调。
过去的督导巡店需要通过实地的巡视来帮助企业全面地了解店铺的情况,这也意味着我们的督导(巡店员)就需要经常出差,而即使这样奔波劳累到店铺的时候,企业稍微走漏风声,店长接收“视察”风声的同时,早已经将店铺装扮的无可挑剔,实则有违巡店的目的。如果这时候,企业使用AI远程手机巡店系统有哪些好处呢?

商雀科技手机小程序AI巡店系统

  1. 降低企业巡店成本:对于过去已经开展巡店活动的企业都应该知道,巡店是一项需要不小成本的例行工作,投入多少个人员出去巡店,巡店门店的数量增加,巡店频率的提高,无疑都是增加企业在人员费和差旅费上的承担,除此之外,对每一名巡店人员的培训、排班、路线规划等都是影响巡店成本的因素。
  2. 提高企业巡店效率:传统的督导巡店模式,需要实地考察,平均需要巡视的一家店铺花费的时间在30分钟以上,加上连锁企业店铺分布地区距离限制,这也就意味着我们的督导人员,一天奔波下来,能够巡查到的店铺2-3家不能再多了。
  3. 统一巡店管理标准:由于企业对巡店流程管理的不规范,很多时候导致督导巡店标准不统一,没有统一的巡店标准则容易造成店铺管理上的混乱,是员工产生逆反心理,对督导提出的问题就没有去执行解决,并且一味以扣分为目的的巡店,容易挫伤员工的积极性,直接影响到店铺的业绩。
  4. 减少巡店繁琐流程:督导巡店工作可以分为三个步骤:
  • 巡店前的准备工作,主要是资料收集和巡店计划;
  • 巡店中的主要步骤,对于巡店流程不同的店铺、不同的督导可能有不同方式,不过主要是检查店面、观察员工和查看数据为主;
  • 巡店后的总结分析,确定店长接下来的工作目标与希望,总结巡店发现的问题,及时反馈公司并电话跟进。
对于以上4点传统督导巡店的模式,企业想要开展巡店活动可以使用手机巡店系统,通过领导在软件上直接制定巡店任务,发布给巡店员,巡店员在随时随地就可以通过移动视频进行巡店工作,减少外出巡店的可能性,完成巡店任务后,由巡店员在手机巡店系统上选择各项巡店指标,并且一键提交数据,巡店系统后台自动化生成数据,在降低企业巡店活动成本的同时提高督导巡店的效率。
上一篇:连锁餐饮店督导巡店系统工作计划流程
上一篇:没有了

相关信息

手机扫一扫添加微信