家居行业怎么实现数字化经营管理?

SUNIQUE 2021-07-12 行业动态
伴随着现场直播的火爆,许多家庭制造商都采用现场直播的形式来获取客户。但除少数行业巨头外,大多数经销商,品牌对家居行业数字化的理解还不够深入。纯粹是用大嗓门直播拉客,对每个客户都要求加微信这种做法,其实是有些东施效颧的。今儿就来教家居厂商,品牌,经销商如何通过数字手段提高销量。
数字转型不仅包括数字工具和客流统计系统,还包括每个员工使用数字的能力。
居家行业怎么数字化经营

客户数字化

抖音短视频带货的方式正在被广泛使用。通过短视频吸引客户,在线获取优惠券,线下转型。同时还有直播的形式,可以通过店铺直播和主播的混合模式在线展示我们的产品。但是目前大部分直播平台都无法访问店铺直播。万集在店铺直播中使用非常流畅,同时打开了完整的购物链,主播直播也可以实现,非常适合家居行业在线获取客户。
也可在线下通过人脸互动智能广告机,吸引顾客进入商店,比店员门口的招揽方式更有趣,也不会引起顾客的反抗。与此同时,在扫脸互动中,让顾客注册会员,领取优惠券。使顾客主动进入商店,主动消费。

数字化服务

家庭行业的顾客通常会经历货比三家,经过长时间的思考才会下订单。老实说,质量方面都不相上下,最重要的是服务要能够形成数字化的闭环。例如,当会员或熟客进入商店时,通过商雀的顾客识别功能进行识别。脸部识别器会自动识别、识别进入商店的顾客,如果识别出顾客是会员或已有购买记录及相关喜好,则将这些信息推送到商店导购,使导购推荐更精确,转化率更高。
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