【客流分析】线下服装店留住顾客提升回购率的核心问题

SUNIQUE 2021-07-23 行业动态
任何一个行业总会有萧条的时候,但是如果没有针对性的分析,就很难挖掘其原因,从而无法做出改变的战略。只有正确的做好服装客流分析,分析对服装销售下降原因,才能促进销售。
但从现在的服装行业市场现状分析来看,整个行业整体渗透率较高,电商渗透率不断提高,所占社会零售比重从2013年的8%提升到2017年的15%,预测到2020年将会达到10.1万亿元。
再者是低倍率产品线上优势明显,平价销售模式和低费用降低了整体的成本费用,形成了低价消费环境,吸引的也是对价格敏感的消费群体,长期受到低价供给和低价需求的影响,形成了以价格为特征的市场。
当前服装业业绩下滑的原因,主要是因为这些情况导致销售下降。天灾人祸导致的下雨天导致进店率低,而要改善商店的装修气氛,同时产品的陈列与摆放等要做到吸引顾客的效果,才能有机会达成交易,从而吸引顾客进店。
服装店客流分析
其次,顾客关系的问题,价格的高低决定了消费者的消费水平。织物特点、板形特点、细节特点、库存数量等多种组合搭配的有效推荐,使顾客有更多的选择。对主动成交、做好陪同人员服务、连带销售等都要做好服务。而对老客户需要每周短信回访,了解客户的需求,适当送一些小礼品进行购买。这样可以提高客户回头率。
其次是客流量的问题,客流量少而又不能及时了解,以致无法在客流量高峰期推出合适的商品,白白错过了促销的有效时间。所以,通过对客流量的统计,实现实时监测出店内客流量的变化情况,从而对进店顾客进行分析,优化产品库,提高顾客的体验试穿率,最终成交率会增加。
并且忽视了客流量的统计,对服装商店是一大损失。这是因为通过收集的数据分析,重点掌握店内的经营与发展方向,发现问题所在,找出不足,制定解决方案,实现连锁商店的合理管理,提高营业额。
也有每月客流量的月度统计数据,服装店可以分析对比客流的上升趋势,了解服装店销售的效果,从而改进经营策略,更准确地定位、定制促销活动,使商家利益最大化。
简而言之,服装店的销售不仅要从经验中得出改善经营的策略,也要有客流数据作为支撑,结合消费系统了解转化率情况,合理有效的管理分析,从而提升销售。

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